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全球领先的伙伴营销软件即服务(SaaS)解决方案供应商PerformanceHorizon和WBRDigital今天发布最新研究报告,该报告显示随着传统的联盟营销发生演变,越来越多的零售商采用绩效型营销方式来获取并留住顾客。

Performance Horizon和WBR Digital发布的研究报告是零售业的基准,内容包括绩效营销的普及和管理,例如数字伙伴营销及其他营销策略。本报告中分析的结果源自2016年夏季期间全球零售业高管及eTail数据库中成员对意见调查的回复。

主要调查结果显示,在如今的全渠道零售时代,尽管电子邮件只是全面营销策略中的一种,但在维系顾客方面起着重要的作用。除社交媒体、重新定位目标、自然搜索和推荐营销之外,数字零售品牌也使用绩效型度量模型和奖励计划来留住顾客,这些模型和计划涵盖更广泛的非传统营销伙伴。例如,许多知名品牌以同等或更高的奖励来激励合作伙伴,以提高顾客回头率。

Performance Horizon营销副总裁Erik Mikisch表示:“众所周知,获取新顾客可能比留住现有顾客多花费五倍的成本,因此在如今这一竞争激烈的零售市场,诸如数字伙伴营销等策略将越来越受欢迎,它们不仅可以助力品牌留住忠诚顾客,而且可提振营业额。”

主要调查结果包括:

伙伴与联盟营销在维系顾客方面起着重要作用。

令人惊讶的是,22%的受访者使用伙伴营销渠道来留住顾客,这是联盟计划的非传统使用方式。

对绩效型伙伴营销工作进行独立验证渐成普遍趋势。

62%的品牌喜欢借助第三方组织或技术来评价营销绩效,而目前仅有39%在内部衡量绩效。

绩效型营销活动越来越受欢迎。

80%零售商正与其营销伙伴开展绩效型营销活动

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